Handleiding voor ouders en gezagsdragers

Start #

Bovenaan staat wat er nieuw voor u is: gedeelde verslagen, een handtekening die gevraagd wordt, een kostenplan om goed te keuren, een vragenlijst. Klik op het item om ernaartoe te gaan.
Daaronder uw afspraken en datumprikkers. Reageer op een prikker door per moment "kan", "misschien" of "kan niet" te kiezen en op Versturen te klikken. Bij een vaste afspraak bevestigt u met "Ik ben erbij" of meldt u zich af.
U kunt ook reageren via de knoppen in de e-mail die u ontvangt; inloggen is dan niet nodig. De e-mail bevat nooit inhoud uit het dossier, alleen een seintje en een knop.

Stelt de jeugdbeschermer of bezoekbegeleider een reeks bezoeken voor en is uw akkoord gevraagd, dan ziet u de data hier. Geef per datum aan of het past (en zo niet, waarom), of klik Alles past, en daarna Doorgeven.
Alle komende afspraken en prikkers waar u bij betrokken bent, met plaats of videolink. "In mijn agenda zetten" zet de afspraak in uw eigen telefoonagenda.
Verzet of afgezegd? Dan krijgt u een nieuw bericht en wordt de afspraak in uw agenda bijgewerkt als u het agendabestand opnieuw opent.

Na een bezoek of een logeerweekend kan het gezinshuis u vragen hoe het voor u was: een smiley, een cijfer en een paar korte vragen (hoe ging het met uw kind, wat ging goed, wat zou u anders willen). Twee minuten werk, in uw portaal.
Uw antwoorden tellen mee in het beeld van het contact tussen u en uw kind, naast wat het team en de begeleiding zien. Wat uw kind zelf invult, is alleen voor het gezinshuis; in een verslag staat het samengevat.
Deelt het gezinshuis een bezoek- en oudercontactverslag met u, dan vindt u het bij Dossier en documenten.

Het zorgplan (plan van aanpak) en de evaluaties die met u gedeeld zijn. U leest de doelen en hoe het gaat.
Wordt uw handtekening gevraagd, dan ziet u dat op de startpagina. Ondertekenen doet u in het portaal door uw naam te typen; dat geldt als akkoord of "gezien". Het plan geldt zodra de gezinshuisouders het hebben vastgesteld; uw handtekening is een aanvulling.

De afspraken die het gezinshuis met uw kind maakt (doelen, veiligheid, leefbaarheid) en de huisregels, zodra het gezinshuis ze deelt. Bij sommige afspraken wordt u gevraagd mee te tekenen.

Heeft het gezinshuis dossierinzage voor u aangezet, dan leest u hier de dagrapportages en verslagen over uw kind. Documenten die voor u klaarstaan (bijvoorbeeld een ondertekend formulier) vindt u onder Documenten. Onder Mijn documenten staan ook de documenten van het gezinshuis die voor ouders bedoeld zijn (bijvoorbeeld huisregels en bezoekbeleid), steeds de nieuwste versie.
U ziet alleen informatie over uw eigen kind. Alles wat u opent wordt gelogd; dat geldt voor iedereen die in het dossier kijkt.

Formulieren die u gevraagd wordt in te vullen of te ondertekenen: toestemmingen, de zorgovereenkomst, plaatsingsafspraken, vragenlijsten. U kunt tussentijds opslaan en later verdergaan.
Een paar keer per jaar vraagt het gezinshuis een korte feedbackvragenlijst. Vul die eerlijk in: het gezinshuis gebruikt de uitkomsten om te verbeteren en bespreekt ze met u.

Het gezinshuis zet hier verwachte kosten voor uw kind (fiets, schoolspullen, orthodontie) en wie ze betaalt. Legt het gezinshuis een post aan u voor, dan kunt u per post akkoord of niet akkoord geven, met een opmerking.
Ook de afspraken over zak- en kleedgeld en kinderbijslag staan hier zodra ze met u gedeeld zijn.
Gaat een voorstel over meerdere van uw kinderen tegelijk, dan ziet u dat bovenaan en kunt u per kind kijken of in één keer akkoord geven.
Is met u een afspraak gemaakt (bijvoorbeeld een bankrekening openen vóór een datum), dan ziet u bij uw meldingen een herinnering als die datum nadert of voorbij is. Is het geregeld, meld de afspraak dan als gedaan.

Hoe de dag van uw kind eruitziet in het gezinshuis: opstaan, eten, naar bed. Alleen zichtbaar als het gezinshuis dit deelt.

Wat helpt uw kind als het minder goed gaat? U kunt hieraan bijdragen als het gezinshuis u daarvoor uitnodigt; het gezinshuis ziet uw bijdrage en neemt die mee.

Als het gezinshuis dat met u deelt, leest u hier het boekje dat uw kind samen met het gezinshuis maakt, en het toekomstplan. U kunt zelf een pagina schrijven als u daarvoor wordt uitgenodigd.

Verslagen van gesprekken (zoals een MDO of oudergesprek) die met u gedeeld zijn. Gespreksopnames en transcripten worden niet gedeeld en na het verslag verwijderd.

Bespreek een zorg of klacht eerst met het gezinshuis; hier houdt u bij wat is afgesproken. Komt u er samen niet uit, dan vindt u hier ook de onafhankelijke route (vertrouwenspersoon, klachtenportaal).

Telefoonnummers van het gezinshuis en belangrijke instanties staan onder Contact. Deze handleiding vindt u altijd via "Hulp" en via de knop "?" rechtsonder.

Zet tweestapsverificatie aan voor extra beveiliging (met een authenticator-app op uw telefoon). Wachtwoord vergeten? Gebruik de knop op het inlogscherm; u krijgt een e-mail met een link die een uur geldig is.
Deel uw inloggegevens met niemand, ook niet met uw kind of met de andere ouder; iedereen krijgt een eigen account.

Tekst uit GezinsIQ versie 5.130. Mis je iets of klopt er iets niet? Laat het ons weten.